2017年10月13日，方圓認證機構的三位評審老師蒞臨我司指導體系外審工作，通過(guò)2天緊張而繁忙的外部審核，三位體系老師一致認為我司管理規范、服務(wù)細致，符合體系的運行要求，我司2017年體系外部審核順利通過(guò)。

       我司總裁助理盧總及各職能部門(mén)經(jīng)理參加了外審首次會(huì )議，此次外審工作分為兩大部分：對領(lǐng)導層、職能部門(mén)的審核以及對華辰嘉園、尹東八期2個(gè)項目的檢查審核。

根據審核計劃，10月13日，三位老師采用文件記錄核實(shí)、面談交流等形式對我司領(lǐng)導層及運營(yíng)管理中心、品控中心、人事行政中心、招商經(jīng)營(yíng)中心等7大職能部門(mén)進(jìn)行了審核。

       10月14日，評審老師來(lái)到我司服務(wù)的住宅項目華辰嘉園、尹東八期，從現場(chǎng)綠化到設施設備，從單元電梯到小區照明，評審老師肯定了我們的優(yōu)點(diǎn)，也指出了我們的不足，并提出了改進(jìn)的建議?，F場(chǎng)跟隨人員詳細的記錄了老師們提出的問(wèn)題，虛心接受并積極與老師交流探討，盡職盡心把管理工作進(jìn)一步深化到位。

       在末次會(huì )議上，外審老師對我司體系運行狀況給予了充分肯定，并提出許多寶貴的管理意見(jiàn)，十分值得我們去思考和學(xué)習。

       體系外審工作順利圓滿(mǎn)結束，這意味著(zhù)公司在加強內部規范化管理，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量、保障職工健康安全等方面具備了科學(xué)規范的管理體系保障。

       體系和服務(wù)是密不可分的，管理體系只是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的助推器，真正實(shí)現目標服務(wù)還需靠物業(yè)人自身不斷研究和探索，將業(yè)主需求和自身管理合理的結合在一起，最終達到規范化管理。

       在今后的工作中，我們將繼續按照質(zhì)量管理體系的要求，加強風(fēng)險管理的意識，規范流程，竭誠為廣大業(yè)主和住戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。